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| Preguntas Frecuentes |
En esta sección encontrará respuesta a algunas dudas o preguntas típicas que pueden ayudarle a clarificar sus dudas. Sugerimos revise las distintas preguntas y sus respuestas antes de tomar contacto con nosotros: |
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| ¿Puedo darle acceso a mis clientes a los documentos publicados desde mi sitio web? |
Sí. Si su empresa dispone de un sitio web, puede utilizar la plataforma tecnológica de ekardex.com para publicar y administrar sus documentos. Basta incorporar en su sitio web el formulario de Login de Acceso de sus clientes y hacer un llamado a ekardex.com para que sus clientes accedan a sus documentos dentro de su sitio web. |
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| ¿Se pueden publicar archivos de música MP3 de 50 MB? |
En ekardex.com se puede publicar cualquier clase de documento electrónico, sin restricciones de ninguna naturaleza en cuanto a su tipo y tamaño (peso en MB). La publicación estará restringida solamente por el espacio máximo del plan contratado, el cuál tiene que tener la capacidad suficiente para almacenar los archivos que usted desea publicar. |
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| ¿Hasta cuantos clientes puedo darle acceso a los documentos que tengo publicados? |
No existe ninguna restricción en la cantidad de clientes que desee crear y darles acceso a los distintos documentos publicados por usted. Pueden ser todos sus clientes, sus proveedores, empleados, etc. A cada uno de ellos debe asignarle un "Login" de acceso y definirles los documentos a los que podrán acceder. |
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| ¿Distintos clientes pueden tener acceso a un mismo documento? |
Por supuesto. Para los clientes que usted registra en el sistema tiene que definirles el o los documento(s) a los que desea tengan acceso.
El sistema automáticamente controlará los permisos de acceso a ellos. |
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| ¿Es seguro y confidencial publicar documentos en ekardex.com? |
Es totalmente seguro y confidencial. Todo el sistema de ekardex.com reside en la plataforma especializada de hosting que posee VIARED, la cual cuenta con los equipamientos, sistemas y políticas de seguridad que garantizan la seguridad del sitio en más de 16 años en el mercado. |
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| ¿Pueden distintas personas de mi empresa publicar documentos en el sistema? |
Sí. El sistema soporta múltiples administradores de documentos, denominados usuarios, existiendo uno de nivel Administrador con atribuciones para crear a otros administradores y usuarios de su empresa que tendrán acceso a los documentos. |
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| ¿Si contrato un plan y después me doy cuenta que me es insuficiente, puedo subir a un plan superior? |
Sí puede. Tiene que contactarse con nosotros y solicitar el nuevo plan. Dependiendo de la duración del contrato suscrito y modalidad de pago original, se ajustará el nuevo plan al diferencial de meses que lleva cursado, debiendo cancelar los meses restantes a la nueva tarifa. |
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